FiChEs MéTiErS : Vendeur(se) Conseil

Compétences

Guider, orienter les choix des clients, répondre à leurs attentes font partie des tâches principales du vendeur. Cependant la disposition des produits qu’il vend est également primordiale. En effet, le but est d’inciter le client à l’achat : vendre tout en fidélisant la clientèle. De plus, suivant la structure du magasin dans lequel il travaille, il peut être amené à gérer les stocks du ou des produits en vente et occuper des fonctions de caisse.

Profil
Premier contact avec le client, le vendeur personnifie l'enseigne pour laquelle il travaille et donc le produit qu'il vend. De présentation soignée, il doit s'adapter aux caractéristiques du magasin. Pour conseiller et guider l'achat, les qualités d'écoute et de persuasion ainsi qu'un excellent relationnel sont nécessaires pour ce poste. Les notions de service et d'accueil sont des qualités incontournables de ce métier. Une deuxième langue peut être un plus selon l’enseigne pour lequel il travaille. Il met son sourire, sa connaissance et sa passion du produit au service de la clientèle. Un bon vendeur peut rapidement bénéficier de la promotion interne qui existe dans ce secteur. Chaque enseigne tente de fidéliser son personnel en lui offrant des possibilités d'évolution au sein même de leur réseau

Formation
Il existe plusieurs formations possibles : Le CAP employé de commerce multi-spécialités et le BEP vente action marchande sont les deux diplômes les plus courants (accès après la troisième, formation en deux ans). Mais le Bac Pro commerce est recommandé pour la vente en boutique. Il se prépare le plus souvent après le BEP vente action marchande. Un niveau Bac+ 2 est parfois exigé suivant les enseignes.

Salaire
Côté salaires, un débutant gagne entre le SMIC et 1600€ bruts par mois.