Notre client, leader dans le secteur informatique recherche un(e) EMPLOYE(E) LITIGES CLIENT. Vous assurez par téléphone la gestion et le suivi des dossiers de litiges clients suivants: - Litiges sur les produits défectueux: déclaration aux fournisseurs, demande de retour marchandise auprès des constructeurs. - Litiges transporteurs: déclaration des pertes et des produits endommagés pendant le transport. Gestion des avoirs: saisies des escomptes, des avoirs de prix, envoi des courriers de refus d'avoir. De formation supérieure dans le secteur commercial idéalement), vous justifiée d'une expérience significative sur une poste similaire. Vous maîtrisez l'outil informatique et notamment le pack office. ce poste nécessite d'avoir le sens de la négociation, d'être autonome et organisé(e). Ces postes sont à pourvoir sur Lesquin en CDD ( durée 3 et 6 mois). Merci de joindre un cv actualisé à votre candidature.